內容行銷適合內部製作?委託外部?

大多數人對內容行銷反射般的認知就是:不打生硬的廣告、寫軟文、拍影片、寫段有梗的內容。

但是否仔細想過,內容行銷這些事情究竟需要多少人力等才能完成呢?公司內部是否可以自己承擔一部分呢?

首先,我們先來了解內容行銷的架構循環流程

  內容行銷的  架構循環流程

內容行銷的架構循環流程

接著,了解內容行銷團隊需要有哪些能力

  • 善於企劃
  • 擅長與其他部門交涉
  • 深諳廣告宣傳
  • 製作(文案執筆、圖像或影片製作、編輯)能力強
  • 有網路效果、數據分析方面的知識技能
  • 對客戶產品、服務相當了解

因此,你可能需要的團隊成員

  • 最高內容負責人(CCO/PM)
  • 市場調查人員
  • 內容企劃
  • 編輯(文案撰寫)
  • 設計師
  • 攝影師
  • 製片(影音團隊)
  • 媒體採購
  • 數據分析師

再來開始思考,哪些部分可以內部製作?哪些部分要委託外部?


根據美國CMI(Content Marketing Institute)報告統計,在美國有47%的B2C企業是同時採內部製作與外部委託。B2B企業也幾乎差不多以43%的比率兩者並用。而委外業務前三名是「編寫文章」、「設計」、「發佈內容」,因為是很直接能反映在內容品質的提升上。

當然也有企業將「內容的企劃/戰略」、「媒體採購」、「數據分析」委託外部。只是,內容的企劃是整個內容行銷的主要支柱,比起完全外包,還是建議由內部人員分享靈感及企劃在與外部人員共同完成比較好。無論委託外部何種業務,外部與內部應彼此密切地交流企劃及作品的資訊,共同實踐內容行銷,以期能準確地達成內容行銷所設定的最終目標是比較推薦的做法。


以下我們列出採用內容行銷,可能產生的費用項目供大家參考

初期費用

  • 網站架設
  • 工具使用費(發送墊子報的軟體、CMS、網站點閱分析工具等)
  • 流程操作、導引製作

內容製作費用

  • 企劃費用
  • 原稿費(編輯、校稿費)
  • HTML編碼/DTP排版
  • 圖像製作(版權使用費)
  • 影片製作費

廣告費用

  • 商品陳列式廣告
  • 社群媒體廣告
  • 原生廣告(Native Advertising)

其他

  • 研習費用(參加研討會等)
  • SEO政策
  • 諮詢費用

無論選擇內部製作或是外包,內容行銷想要走得長遠,對於內容製作與運用最為重要的兩件事,就是「持續性」、「即時性」。還請務必時時記得!